Маркетинг и продвижение
Выберите каналы продвижения и свяжите маркетинговую активность с заявками, продажами и прибылью.
Маршрут по теме
Стратегия
Сегмент, позиционирование и ценностное предложение.
Каналы
Сайт, SEO, реклама, контент и маркетплейсы.
Аналитика
Свяжите расходы с выручкой и маржой.
Ключевые материалы
Все материалы раздела
84 публикаций
Как оценить эффективность рекламы: связать кампанию с бизнес‑решением
Коротко: эффективность рекламы нельзя надёжно оценить одной метрикой клика или заявки. Сначала нужно определить цель кампании, ожидаемое действие пользователя, качество спроса и границы данных, затем сравнивать факт с исходной точкой и принимать следующее решение, а не искать «идеальный» показатель. Маршрут оценки рекламной кампании Сформулируйте цель кампании и наблюдаемое действие после рекламы. Проверьте, как фиксируются источник, […]
Социальное доказательство в маркетинге: как использовать его честно и полезно
Коротко: социальное доказательство — это проверяемый опыт других людей или организаций, который помогает клиенту снизить неопределённость. Оно работает только там, где доказательство относится к реальной ситуации клиента и представлено без подмены, давления или нарушения согласия. Как собрать доказательства для решения клиента Выберите вопрос или риск клиента, который нужно прояснить. Подберите релевантный факт: кейс, отзыв, результат […]
Нейромаркетинг: как проверять реакцию на сообщение и не манипулировать аудиторией
Коротко: нейромаркетинг объединяет подходы к изучению реакции аудитории на сообщение, интерфейс, упаковку или другой стимул. В бизнесе его полезнее рассматривать как способ сформулировать и проверить гипотезу о понимании и внимании, а не как набор приёмов скрытого воздействия. Нельзя делать вывод о предпочтениях человека по одному сигналу или использовать чувствительные данные без законного основания и понятного […]
Маркетплейс или свой интернет-магазин: как выбрать первый канал и проверить гибридную модель
Коротко: между маркетплейсом и собственным интернет-магазином нет универсально «лучшего» канала. Маркетплейс даёт доступ к правилам и аудитории площадки, но ограничивает часть контакта с клиентом и экономики; собственный сайт даёт больше контроля над витриной, данными и повторной коммуникацией, но требует самостоятельно создавать спрос и организовывать больше процессов. Выбор стоит делать по конкретному товару, юнит-экономике, цели теста, […]
Реферальный маркетинг: как запустить программу рекомендаций без спама
Коротко: реферальный маркетинг — программа, в которой действующий клиент или партнёр добровольно рекомендует продукт, а условия поощрения и целевое действие заранее понятны всем участникам. Это не «ссылка ради охвата» и не схема для массовых сообщений. Перед запуском нужно проверить, есть ли реальная ценность для нового пользователя, прозрачные правила, защита от злоупотреблений и способ корректно учесть […]
Сторителлинг в бизнесе: как объяснить ценность через правдивую историю
Коротко: сторителлинг в бизнесе — способ объяснить ситуацию, выбор и ценность продукта через последовательную историю, понятную конкретной аудитории. Хорошая история не заменяет факты, условия и доказательства и не должна имитировать отзыв или давить на человека. Она помогает связать проблему, контекст, действие, ограничения и следующий добровольный шаг. Как собрать правдивую деловую историю Выберите аудиторию, её ситуацию […]
A/B-тестирование: как проверить изменение и принять решение без ложной уверенности
Коротко: A/B-тест — это способ сравнить варианты одного изменения на заранее определённой аудитории и принять ограниченное решение по данным. Он не превращает любую разницу в причину, не компенсирует плохой вопрос и не даёт права ухудшать безопасность, доступность, цену, условия оплаты или информированное решение пользователя. Для страниц из поиска особенно важно не создавать вводящие в заблуждение […]
Как начать продавать на маркетплейсах: пошаговая инструкция по работе с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет
Коротко: выход на маркетплейс лучше начинать не с регистрации на всех площадках, а с одной проверяемой ставки на SKU: кому нужен товар, почему его выберут, какие факты подтверждают экономику, кто исполняет заказ и что покажет первый review. Условия Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета меняются, поэтому тарифы, документы, модели, сроки и доступность всегда сверяют в действующей […]
Архетип бренда: как использовать его как гипотезу голоса и сообщения
Коротко: архетип бренда — творческая рамка для проверки голоса, образов и последовательности коммуникации, а не научная диагностика компании, аудитории или личности основателя. Он не заменяет ценностное предложение, исследование сегмента, качество продукта и юридическую проверку рекламы. Полезно работать с ним как с ограниченной гипотезой: какой тон помогает яснее объяснить ценность конкретной аудитории в конкретной ситуации. Как […]
Когортный анализ: как увидеть изменения поведения клиентов по группам
Коротко: когортный анализ сравнивает группы клиентов или пользователей, объединённые общим событием или периодом, чтобы увидеть различия в поведении со временем. Он полезен для вопросов о повторных действиях, выручке и удержании, но не доказывает причину изменений без дополнительной проверки контекста. Как собрать первую когортную таблицу Выберите событие, по которому формируется когорта: первая покупка, регистрация или иной […]
Как нанять эффективного маркетолога
Коротко: эффективного маркетолога нельзя выбрать по универсальному списку качеств. Сначала владелец формулирует одну задачу бизнеса и границу роли, затем просит кандидата разобрать прошлое решение с фактами и проводит короткий рабочий разбор. Такой отбор помогает отличить совпадение с задачей от красивого резюме — но не заменяет трудовое оформление, проверку рекомендаций или юридическое решение о найме. Найм […]
Бесплатное продвижение бизнеса в интернете: как проверить канал без спама
Коротко: бесплатное продвижение не означает отсутствие затрат: оно требует времени, качественного контента, процесса ответа и соблюдения правил площадок. Начните с одного сегмента, вопроса клиента и канала, где можно принести полезную информацию без массовых сообщений, накруток и фальшивых отзывов. Ограниченный тест бесплатного канала Опишите сегмент, проблему и честную ценность материала или профиля. Проверьте правила площадки, права […]
Как провести вебинар: цель, сценарий, участие и безопасный follow-up
Коротко: вебинар — не просто включённая трансляция. Для участника полезен один понятный результат, короткий сценарий, доступный способ задать вопрос и ясный следующий шаг. Организатор заранее решает, нужна ли запись, какие данные собираются, кто отвечает за модерацию и что произойдёт при техническом сбое. Регистрация на вебинар не является согласием на неограниченные рассылки или передачу данных третьим […]
Даркстор: что это, как устроен поток заказа и кто контролирует товарооборот
Коротко: даркстор — это складской формат для сборки онлайн-заказов и передачи их в доставку, а не обычный магазин для посетителей. Поток обычно выглядит так: товар поступает и учитывается, хранится по правилам конкретной категории, попадает в задание на сборку, проверяется, передаётся в доставку, а статус и остаток обновляются в учётной системе. За контроль товарооборота отвечает не […]
Модель AIDA: как сопоставить внимание, интерес, желание и действие с вопросом клиента
Коротко: AIDA — модель «внимание, интерес, желание, действие», помогающая проверить, отвечает ли сообщение текущему вопросу клиента. Это не последовательность кнопок, которая автоматически ведёт к сделке, и не повод усиливать давление. На каждом этапе полезно дать ясную информацию и добровольный следующий шаг, затем проверить, как его понимает выбранный сегмент. Как проверить сообщение по AIDA Назовите сегмент, […]
Лестница узнавания Ханта: как сопоставить сообщение с текущим вопросом клиента
Коротко: лестница узнавания Ханта — модель, помогающая предположить, какой вопрос клиент пытается решить сейчас: ещё не видит проблему, ищет подход, сравнивает варианты или выбирает поставщика. Это не реальный маршрут каждого человека и не повод давить на него сообщением. Полезнее использовать модель, чтобы проверить соответствие запроса, страницы и следующего действия. Как применять модель аккуратно Выберите один […]
Jobs to Be Done: как исследовать ситуацию выбора и применить результат
Коротко: Jobs to Be Done — исследовательская оптика для понимания ситуации, в которой человек или компания ищет прогресс и выбирает между альтернативами. «Работа» — не характеристика клиента и не готовая причина покупки. Её формулируют как проверяемую гипотезу о контексте, желаемом результате, препятствиях, текущем способе решения и критериях выбора. JTBD не заменяет сегментацию, исследование рынка, юридическую […]
Референс-лист: что это, что в него включить и как использовать в B2B
Коротко: референс-лист (также пишут «референц-лист») в B2B — это краткий список подтверждаемых проектов, клиентов или партнёрств, который помогает потенциальному заказчику понять релевантный опыт компании. Это не «референт», не банковский или финансовый референс и не доказательство качества само по себе. Его сила — в проверяемом контексте и праве раскрывать сведения. Что включить в референс-лист отрасль и […]
Когда бизнесу нужен ребрендинг: признаки, проверка и порядок изменений
Коротко: ребрендинг нужен не потому, что «надоел логотип», а когда прежнее обещание, образ или способ коммуникации мешает бизнесу быть понятным нужной аудитории. Смена знака и шрифта — редизайн; изменение смысла, позиционирования и опыта клиента — более широкий ребрендинг. До вложений полезно проверить, какая именно проблема требует решения. Проверка: нужен ли именно ребрендинг Сформулируйте, что сейчас […]
Как собрать отдел маркетинга: полное руководство по структуре и управлению
Подробное руководство по построению эффективного отдела маркетинга. Структура, роли, KPI, лучшие практики управления, чеклист и советы экспертов
Зачем бизнесу нужен отдел аналитики
Основная задача аналитического отдела – оценка финансового состояния бизнеса. Специалисты отдела анализируют ликвидность и рентабельность компании, а также разрабатывают план будущего роста. Это помогает повысить конкурентоспособность фирмы и завоевать лидерство на рынке. Зачем нужна аналитика в компании Аналитика в компании играет ключевую роль в принятии обоснованных и стратегически важных решений. Она помогает организациям понять свои […]
Как продвигать онлайн-школу без рекламного бюджета
Коротко: продвижение онлайн‑школы без рекламного бюджета не означает бесплатный рост. Оно требует времени автора, ясного сегмента, полезного контента, партнёрств и системы проверки спроса. Начинайте с одного канала и измеримого действия аудитории. Бюджетный маршрут продвижения Сформулируйте тему, сегмент и задачу обучения. Выберите один канал: собственный контент, экспертные сообщества, партнёрство или база контактов с законным основанием. Сделайте […]
Кросс-маркетинг: как проверить совместную активность до запуска
Коротко: кросс-маркетинг — это совместная маркетинговая активность компаний, которые могут быть полезны одной аудитории, но не конкурируют за один и тот же продукт напрямую. Это не автоматический обмен клиентами и не гарантия продаж. До запуска нужно проверить уместность аудиторий, ценности, роли, данные, бренд, экономику и способ измерить результат. Карта совместной активности Назовите ситуацию аудитории и […]
ABC-анализ в бизнесе: как ранжировать вклад без ложной точности
Коротко: ABC-анализ — не «абсцисса в бизнесе», а способ ранжировать объекты по вкладу в один заранее выбранный показатель за конкретный период. Он может показать концентрацию, но не объясняет её причину и не предсказывает будущее. Поэтому группа A — повод для следующего вопроса и решения, а не автоматический приказ усилить всё, что в неё попало. Порядок […]