Маркетинг и продвижение
Выберите каналы продвижения и свяжите маркетинговую активность с заявками, продажами и прибылью.
Маршрут по теме
Стратегия
Сегмент, позиционирование и ценностное предложение.
Каналы
Сайт, SEO, реклама, контент и маркетплейсы.
Аналитика
Свяжите расходы с выручкой и маржой.
Ключевые материалы
Все материалы раздела
84 публикаций
Почему руководитель делает работу маркетолога и как исправить систему
Коротко: если руководитель постоянно выбирает каналы, правит макеты и пишет тексты вместо маркетолога, проблема может быть в неясной роли, недоступных данных или не переданных полномочиях, а не в «слабом характере» сотрудника. Передавайте один маркетинговый контур целиком: результат, границы, бюджет, доступы, данные, решение и review. Передача маркетингового контура без микроуправления Выберите один контур: исследование, кампания, контент, […]
Репутация компании в сети: как отслеживать и улучшать
Коротко: управлять репутацией — не значит удалять неудобные отзывы или создавать положительные сообщения. Полезнее заметить повторяющуюся ситуацию клиента, проверить факт, найти разрыв между обещанием и опытом, выбрать одно обратимое улучшение и вернуться к результату на review. Упоминание не является готовым диагнозом; важно отделять наблюдение от версии причины и не публиковать правовые или финансовые выводы без […]
Как понять, какая реклама приносит прибыль
Коротко: понять, какая реклама работает, — не значит приписать каждой заявке точную причину. Начните с решения, которое нужно принять, затем проверьте источник, период, сопоставимость данных и путь лида до следующего содержательного шага. Сигнал из кабинета рекламы, CRM и разговора клиента может описывать разные части одного пути. Цель разбора — выбрать один проверяемый шаг, а не […]
Как повысить открываемость рассылки: ценность, согласие и доверие
Коротко: тема письма сама по себе не создаёт доверие и не гарантирует открытие. Начните с законно полученного согласия, понятного ожидания подписчика, ценности содержания и технической доставляемости; затем проверяйте тему и прехедер на небольшом сегменте без обманных обещаний. Проверка рассылки до теста темы Убедитесь, что у получателя есть понятное основание получать письмо и простой способ отказаться. […]
Скрипты для сотрудников — я ненавидел их, пока не понял, зачем они
Признаюсь честно: лет десять назад я с удовольствием рассказывал собственникам, что скрипты общения с клиентами — это пошлость. Что хороший менеджер должен «продавать собой», а не зачитывать заученный текст. Что скрипт — это попытка превратить живых людей в говорящих кукол. Я искренне верил в это, пока не нанял свою первую команду удалённых менеджеров и не […]
Сарафанное радио: как сделать опыт клиента основой рекомендаций
Коротко: сарафанное радио нельзя купить как кнопку, но можно сделать опыт клиента заметным, понятным и достойным рекомендации. Рекомендация появляется там, где есть реальная ценность, доверие и удобный способ рассказать о ней — без фальшивых отзывов, давления или раскрытия чужих данных. Как работать с рекомендациями системно Выберите момент клиентского пути, где ценность действительно становится видимой. Соберите […]
Личный бренд предпринимателя для привлечения клиентов: задача, доверие и проверка канала
Коротко: личный бренд предпринимателя — не отдельная воронка и не гарантия заявок. Для B2B он может помочь человеку понять, кто вы, какую проблему решаете и почему вам можно задать следующий вопрос. Работать имеет смысл от конкретной аудитории и деловой задачи, а не от охватов: выберите одну тему экспертизы, один формат доказательств, один допустимый следующий шаг […]
Почему компании продают дороже рынка: ценность, сравнение альтернатив и проверка
Коротко: продавать дороже рынка возможно не потому, что клиенту нужно «объяснить цену», а когда предложение действительно отличается для конкретного сегмента: составом решения, риском, сроком, удобством, сервисом, доказательствами, условиями или фокусом на другой задаче. При одинаковой альтернативе и неясной ценности более высокая цена может лишь добавить причину отказаться. Сначала сравните сопоставимые предложения, а не среднюю цену […]
Как обращения в поддержку помогают найти разрыв в продукте
Коротко: обращение в поддержку — это не готовое доказательство «поломки продукта», а сигнал о ситуации пользователя. Чтобы найти системный разрыв, отделите симптом от причины, соберите минимально необходимые данные и сгруппируйте повторяющиеся сценарии. Не используйте записи и персональные данные шире, чем требуется, и не поручайте ИИ самостоятельное решение обращения или внешнее сообщение. От обращения к проверяемой […]
Обещание бренда: как связать сообщение с реальной способностью компании
Коротко: обещание бренда — не красивый слоган, а проверяемое ожидание клиента, которое компания способна выполнять через продукт, сервис и операционные решения. Если нет доказательства, владельца и способа исправить сбой, сообщение лучше считать гипотезой, а не «позицией бренда». Как проверить обещание бренда на реальность Назовите сегмент, ситуацию клиента и ожидание, которое вы хотите ясно объяснить. Свяжите […]
Выбор ниши: как проверить рынок, клиента и собственную способность работать в нём
Коротко: интерес основателя к теме — полезный сигнал, но не доказательство рынка. Ниша становится рабочей гипотезой, когда сходятся конкретная ситуация клиента, ценность, альтернативы, доступ к каналу, ресурсы команды и допустимая цена ошибки. Не выбирайте её только по списку «перспективных» направлений. Как проверить нишу до большой ставки Опишите конкретного клиента, ситуацию выбора и альтернативу, которой он […]
Как бюджет на продвижение сайта превращается в деньги: разбираем экономику SEO
Из чего складывается бюджет на SEO, когда ждать результатов и как сравнить с другими каналами. Экономика продвижения сайта — честно, с цифрами и зарубежным опытом.
Как считать вклад SEO в экономику: затраты, качество сделок и сценарии
Как посчитать реальный ROI от SEO-продвижения. Формула, четыре ловушки при расчёте и когда SEO не окупается — честный разбор с опорой на Seer Interactive, SparkToro, Ahrefs.
Какие показатели сайта важны бизнесу: начать с решения, а не со списка метрик
Пять метрик сайта, которые реально влияют на деньги. Как отличить тщеславные показатели от действенных — с опорой на Авинаша Кошика, Эрика Риса и Google Research.
Как оценить контент-маркетинг: задача, полная стоимость и вклад в решение клиента
Почему большинство корпоративных блогов не приносят клиентов и как построить контент-маркетинг, который реально работает — три модели, честные расчёты и зарубежный опыт.
Как упаковать новый продукт: от названия до ценностного предложения
Коротко: упаковка нового продукта — это не только название, дизайн и текст. Это связка «для кого → в какой ситуации → какой результат → за счёт чего → почему можно доверять → что делать дальше». Она помогает проверить смысл предложения до масштабирования рекламы, но не делает продукт востребованным автоматически. С чего начать упаковку Назовите конкретный […]
Визуализация данных для продаж: как превратить отчёт в решение, а не в декор
Коротко: полезная визуализация отвечает на один управленческий вопрос: что изменилось, где возникло отклонение и какое решение нужно проверить. График не должен доказывать заранее выбранный вывод; он должен позволять увидеть факт, контекст и границу данных, после чего владелец процесса выбирает следующий шаг. Как собрать график, который помогает продажам Начните с решения: что нужно выбрать или проверить […]
Прогнозирование продаж: как предпринимателю понять, что будет продаваться
Бизнес без понимания будущего — работа вслепую. Прогноз продаж показывает, сколько и когда будет продаваться, помогает планировать закупки, ресурсы и акции. Это не о магии, а о цифрах и системном анализе. Почему прогнозирование помогает принимать решения Уточняет бюджеты и цели на период Предотвращает простои или дефицит товаров Позволяет вовремя запускать маркетинговые активности Снижает риски переплат […]
Функции отдела сбыта: роли, процессы и показатели в 2026 году
Коротко: отдел сбыта полезно описывать не как длинный список обязанностей, а как участок пути от подтверждённого заказа к получению товара или услуги клиентом. Сначала разведите продажу, снабжение, логистику и сервис, затем назовите точки передачи, владельцев и данные для review. Такой контур помогает видеть процесс, но не является должностной инструкцией, системой KPI или трудовой нормой. Карта […]
Мессенджер для бизнеса: как выбрать согласованный сценарий общения с клиентом
Коротко: мессенджер может быть каналом поддержки, подтверждения добровольного обращения или передачи полезной информации, но не заменяет согласие, правила обработки данных и человеческую ответственность. Доступность сервиса, правила платформы и применимые требования меняются; перед запуском проверяйте их актуальную версию. Не начинайте с массовых рассылок: выберите один сценарий, где человек ожидает сообщение и может легко отказаться от него. […]
Как использовать социальные сети для роста бизнеса
Коротко: социальные сети могут быть рабочим каналом для бизнеса, если помогают решить конкретную задачу: узнать язык аудитории, объяснить ценность продукта, собрать вопросы, привести человека к полезному следующему шагу или поддержать отношения с существующими клиентами. Они не гарантируют рост сами по себе. Публикации, охваты и подписчики становятся полезными только в связке с сегментом, предложением, способом обработки […]
Тренды маркетинга: как превращать изменения в проверяемые решения бизнеса
Коротко: маркетинговый тренд полезен малому бизнесу только тогда, когда его можно перевести в проверяемое решение: для какой ситуации клиента он релевантен, какое предположение меняет, какие данные доступны и какой малый тест допустим. Сам по себе список «главных трендов» не является стратегией и не обещает спроса, заявок или продаж. Карта решений вместо трендов Назовите ситуацию клиента […]
Как обучить продавцов работать с возражениями и не терять клиентов
Возражения клиентов — это не повод опускать руки, а возможность продать лучше! Каждый раз, когда клиент сомневается или высказывает опасения, он на самом деле проявляет интерес к вашему продукту или услуге. Вопрос лишь в том, как вы ответите. Хороший продавец не просто преодолевает возражения, он использует их как шанс для дальнейшего диалога и убеждения. Но […]
Ошибки при запуске на Ozon: как диагностировать разрыв до масштабирования
Коротко: ошибки запуска на Ozon полезно разбирать не списком страшилок, а как конкретный разрыв в товаре, карточке, документах, остатках, поставке, цене, возвратах или процессе команды. Правила площадки и модели работы меняются, поэтому вывод нельзя строить по старому чек‑листу или одному показателю. Сначала зафиксируйте симптом и контекст, затем проверяйте одну причину малым обратимым действием. Диагностика ошибки […]