Как провести аттестацию персонала в компании

Управление командой

Аттестация персонала — это процесс оценки профессиональных знаний, навыков и компетенций работников с целью определения их соответствия занимаемой должности и выявления потребностей в развитии. Может проводиться как периодически, так и единовременно, в зависимости от потребностей компании и специфики работы. Какова цель оценки профессиональных навыков специалистов? Как проводится аттестация? Разберемся в этой статье.

Что такое аттестация персонала, ее цели и задачи

Аттестация персонала — это систематический процесс оценки профессиональных навыков, компетенций, производительности и потенциала сотрудников в компании. Он проводится с целью определения соответствия работников занимаемым должностям, выявления их сильных и слабых сторон, а также определения направлений для их дальнейшего развития и повышения квалификации.

Цели аттестации персонала

  1. Оценка соответствия занимаемой должности.
  2. Развитие и повышение квалификации.
  3. Повышение мотивации и производительности.
  4. Планирование карьеры и ротации кадров.
  5. Оптимизация кадрового состава, выявление неэффективных сотрудников.
  6. Повышение управляемости компании для принятия обоснованных управленческих решений.

Задачи аттестации персонала

  1. Анализ соответствия профессиональных навыков и компетенций сотрудников требованиям должности.
  2. Выявление сильных и слабых сторон сотрудников, определение ключевых компетенций и зон для развития каждого сотрудника.
  3. Определение потребностей в обучении.
  4. Разработка индивидуальных планов развития и карьерного роста для каждого сотрудника.
  5. Улучшение коммуникации между сотрудниками и руководством:
  6. Принятие решений по кадровым вопросам:
  7. Стимулирование профессионального роста сотрудников, что способствует их долгосрочной мотивации и лояльности к компании.

Проведение аттестации персонала позволяет компании систематически оценивать и развивать свои кадры, что является важным элементом эффективного управления человеческими ресурсами.

Виды аттестации персонала

Аттестация персонала может быть проведена различными способами, в зависимости от целей и задач компании. Вот некоторые виды аттестации:

Периодическая

Проводится через определенные интервалы времени для оценки профессионального роста сотрудников и определения их соответствия занимаемым позициям.

Внеплановая

Может проводиться в случае изменений в требованиях к выполняемым обязанностям, внедрения новых технологий, или при возникновении проблем внутри коллектива.

При приеме на работу

Проводится для определения соответствия кандидата требованиям должности и корпоративной культуры компании.

Самооценка

Сотрудник самостоятельно оценивает свои профессиональные навыки и компетенции, после чего обсуждает результаты со своим руководителем.
Каждый из этих видов имеет свои особенности и применяется в зависимости от конкретных условий и потребностей компании.

Формы аттестации

Формы аттестации персонала могут быть различными и зависят от целей и задач, которые стоят перед компанией.

Самооценка

Сотрудники сами оценивают свои достижения, профессиональные навыки и области для развития.

Полезно для понимания самооценки сотрудника и выявления расхождений с оценкой руководителя.

Оценка руководителя

Непосредственный руководитель оценивает работу подчинённого на основе наблюдений и результатов работы.

Включает оценку профессиональных навыков, личных качеств и достижений.

Оценка коллег (360 градусов)

Сотрудника оценивают коллеги, подчинённые и руководители.

Позволяет получить всестороннюю оценку профессиональных и личных качеств сотрудника.

Оценочные центры 

Комплексный метод, включающий различные тесты, деловые игры, ситуационные задачи и ролевые игры.

Позволяет объективно оценить навыки, компетенции и потенциал сотрудников.

Тестирование и экзамены

Проведение профессиональных тестов и экзаменов для оценки знаний и навыков.

Может включать как теоретические вопросы, так и практические задания.

Анализ результатов работы

Оценка на основе количественных и качественных показателей работы (KPI, выполненные проекты, достижения и т.д.).

Используется для объективного измерения производительности сотрудника.

Индивидуальные собеседования

Персональные беседы с сотрудниками, где обсуждаются результаты работы, достижения и планы на будущее.

Позволяет получить более глубокое понимание сильных и слабых сторон сотрудника.

Портфолио

Сотрудники представляют свои достижения в виде портфолио, включающего проекты, отчёты, результаты работы и другие материалы.

Позволяет визуализировать и документировать профессиональные достижения.

Обязательна ли аттестация для всех сотрудников

Аттестация не обязательно должна проводиться для всех сотрудников компании. Решение о том, кто подлежит аттестации, зависит от множества факторов, включая цели аттестации, специфику деятельности компании, должностные обязанности сотрудников и другие организационные потребности.

Если цель аттестации — общая оценка компетенций и выявление потребностей в обучении, то она может быть полезна для всех сотрудников. Если аттестация направлена на оценку руководящих кадров или ключевых специалистов, то она может проводиться только для этих категорий сотрудников.

Положение о порядке проведения аттестации

Это документ, который устанавливает порядок, правила и сроки проведения аттестационных процедур, а также определяет состав и функции аттестационной комиссии. В положении указывается, какие категории работников подлежат аттестации, какие критерии оценки используются, как оформляются результаты и какие решения принимаются по итогам.

Цель разработки положения – создание единой системы аттестации персонала в организации, обеспечивающей объективность и прозрачность оценки результатов работы коллектива. Положение о порядке проведения аттестации помогает снизить риск субъективных оценок, обеспечивает соблюдение принципов справедливости и равенства при оценке труда сотрудников.

Пример положения о порядке аттестации работников

1. Общие положения

Цели и задачи аттестации.

Сфера действия.

Периодичность проведения.

2. Организация аттестации

Аттестационная комиссия.

Планирование аттестации.

Информирование сотрудников.

3. Критерии и методы оценки

Критерии оценки.

Методы оценки.

4. Этапы проведения аттестации

Сбор данных.

Проведение аттестации.

Обработка результатов.

5. Документирование результатов аттестации

Отчетность.

Хранение документов.

6. Обратная связь и обсуждение результатов

Индивидуальные встречи.

Разработка плана развития.

7. Принятие решений и корректирующие действия

Принятие решений.

Корректирующие действия.

8. Контроль и оценка эффективности аттестации

Мониторинг.

Оценка эффективности.

9. Заключительные положения

Ответственность.

Внесение изменений.

Утверждение и вступление в силу.

Этот шаблон можно адаптировать под конкретные нужды и особенности вашей компании.

Порядок проведения аттестации

Процедура проведения аттестации в компании включает несколько ключевых этапов. Вот стандартный процесс:

Подготовительный этап

Руководство компании решает, какие цели ставятся перед аттестацией (оценка компетенций сотрудников, определение потребностей в обучении, развитие карьеры и т.д.).

Назначаются члены комиссии, включающие представителей HR, руководителей подразделений и, при необходимости, внешних экспертов.

Устанавливаются показатели и критерии, по которым будет проводиться оценка сотрудников (профессиональные навыки, личные качества, достижения и т.д.).

Сотрудники уведомляются о предстоящей аттестации, её целях, порядке проведения и критериях оценки. Проводятся разъяснительные собрания и тренинги по подготовке к аттестации.

Сбор и анализ данных

Сотрудники заполняют анкеты самооценки, оценивая свои достижения и компетенции.

Непосредственные руководители заполняют формы оценки на своих подчинённых, учитывая их профессиональные качества и достижения.

При необходимости собираются дополнительные данные (результаты проектов, отзывы коллег и клиентов, результаты предыдущих аттестаций и т.д.).

Проведение аттестации

Проводятся индивидуальные встречи сотрудников с аттестационной комиссией, где обсуждаются результаты самооценки и оценки руководителей.

При необходимости проводятся тесты, экзамены или практические задания для оценки профессиональных навыков.

Комиссия заполняет итоговые формы аттестации, где фиксируются результаты оценки по всем критериям.

Обработка результатов

Комиссия анализирует собранные данные и выносит решения по каждому сотруднику (рекомендации по повышению, развитию, обучению и т.д.).

Готовятся отчёты по результатам аттестации для руководства компании и самих сотрудников.

Обратная связь и обсуждение результатов

Руководители проводят встречи с сотрудниками для обсуждения результатов аттестации, дают обратную связь, обсуждают сильные и слабые стороны, а также планы по развитию и обучению.

Составляется индивидуальный план развития для каждого сотрудника с учётом результатов аттестации и карьерных целей.

Корректирующие действия

Организуются обучающие программы и тренинги для сотрудников, направленные на развитие выявленных компетенций и устранение недостатков.

Вносятся изменения в карьерные планы сотрудников в зависимости от результатов аттестации (повышение в должности, перевод на другие позиции и т.д.).

Мониторинг и оценка эффективности аттестации

Проводится анализ эффективности проведённой аттестации (соответствие результатов ожиданиям, влияние на производительность и мотивацию сотрудников).

На основе анализа вносятся изменения и улучшения в процедуру аттестации для повышения её эффективности в будущем.

Следование этим этапам позволяет провести аттестацию максимально объективно и эффективно, способствуя развитию сотрудников и улучшению работы компании в целом.

Можно ли уволить работника при непрохождении аттестации

В некоторых случаях непрохождение аттестации может привести к увольнению работника, но это зависит от конкретной ситуации, политики компании и результатов оценки. В большинстве случаев неудачное прохождение является основанием для направления работника на обучение или переквалификацию.

Главное об аттестации сотрудников

  • Аттестация сотрудников — это процедура оценки их профессиональных и личностных качеств. Она может быть периодической, внеплановой, при приеме на работу или в виде самооценки.
  • Помогает определить уровень профессионализма сотрудника, его соответствие занимаемой должности, потребность в обучении и развитии, а также потенциал для карьерного роста.
  • В результате аттестации могут приниматься решения о премировании специалиста, повышении его заработной платы, увольнении или направлении на обучение.
  • Формы могут быть письменными, устными, тестовыми или основанными на отзывах клиентов.
  • Проводится в несколько этапов: планирование, проведение, анализ результатов, принятие решений и обратная связь.
  • В некоторых случаях непрохождение аттестации может привести к увольнению специалиста.

Предприниматель, бизнес-трекер, пишу о том, как развивать бизнес в условиях неопределенности

Бизнес-журнал Тарасова Константина
Кнопка чата