Бизнес – это непрерывный процесс. Здесь постоянно выпускается продукция, совершенствуются технологии, расширяется география сбыта. Главная задача отдела развития – помочь руководителю проконтролировать ход этих бизнес-процессов и рабочей документации.
Кому нужен отдел развития
Отдел занимается внедрением изменений и разработкой соответствующей документации. Например, в его задачи может входить: составление новых должностных инструкций, контроль метрик после внедрения проекта.
Такие отделы могут создаваться в следующих компаниях:
- с численностью более 500 человек;
- несколько направлений деятельности;
- есть филиалы, подразделения, в том числе в других регионах;
- в организации постоянно ведется работа по сокращению затрат.
Задачи отдела развития
- Участие в изменении организационной структуры компании.
- Составление должностных инструкций.
- Поиск подходов, методик для оптимизации бизнес-процессов.
- Помощь в реализации проектов, достижении стратегических целей.
- Анализ промежуточных и конечных результатов проекта, доклад руководству.
- Организация и проведение совещаний стратегического комитета.
Читать также про совет директоров компании
Состав отдела развития
Структура отдела может различаться в зависимости от компании, сферы деятельности. Не всегда руководство понимает, какая должна быть структура данного отдела и какие специалисты там должны работать.
Чаще всего принцип работы отдела сводится к 3 схемам:
- В отделе есть проектные менеджеры, которые руководят проектом и набирают свою команду среди работников других подразделений. Например, цель — внедрить CRM-систему. В рамках данного проекта менеджер по развитию сотрудничает с менеджером по продажам, маркетологами.
- Менеджеры по развитию участвуют в нескольких проектах, при этом не руководят ими. Руководство ложится на начальника того отдела, к направлению деятельности которого относится проект, например, при внедрении CRM это может быть РОП.
- Комбинирование вышеописанных схем. В любом проекте должен быть задействован сотрудник отдел развития для контроля и помощи при подготовке рабочей документации.
Чаще всего менеджеры отдела подчиняются директору по развитию, который также может выступать заместителем генерального директора. Иногда отдел подчиняется непосредственно руководителю.
В отдел может также осуществляться набор следующих специалистов:
- аналитики- отвечают за анализ, проектирование и оценку проекта.
- креативщики – разрабатывают новые идеи.
Но ключевую роль в деятельности компании играют именно директора и менеджеры по развитию. Подбор данных специалистов осуществляется в первую очередь.
Директор по развитию
Занимается руководством и координацией деятельности отдела, подбором сотрудником.
Нет определенного критерия для того, кто должен занимать должность директора. Данный специалист может иметь как юридическое, так и экономическое, техническое образование. Часто на эту должность назначают одного из действующих топ-менеджеров, который в компании играет самую важную роль среди всех руководителей.
Список обязанностей директора также могут различаться в зависимости от направления деятельности и развития компании. Например, данный руководитель может заниматься следующей работой:
- изучение новых технологий, определение подходящих для компании;
- разработка программ и методик развития;
- планирование бюджета на реализацию проекта;
- оценка деятельности других подразделений, выбор команды для модернизации;
- определение прибыльности отделов;
- оценка взаимодействия между отделами;
- разработка методик для работы в условиях неопределенности и рисков.
Конечно, наиболее выгодно, когда руководитель совмещает все эти функции, но на практике может осуществляться деятельность по одному из ключевых направлений.
Ознакомиться также с 8 шагами для создания успешной команды
Для определения эффективности работы директора в каждом случае необходимо понять, какие руководители могут вообще существовать:
- Теоретик. Разбирается в теоретической части бизнес-процессов. Это специалист будет ценен при наличии у него возможности выхода на новые рынки, заключения долгосрочные сотрудничества. В этом случае, отдел развития может отвечать за налаживание внешних вязей.
- Советник. Это эксперт, хорошо разбирающийся в теоретической и практической составляющей бизнеса. Может помочь при реализации различных проектов. Отдел с таким руководителем занимается сбором и анализом информации о работе других подразделений, команд.
- Стратег. Наиболее эффективный вид директора. Отвечает за эффективность всех стадий проекта: от генерирования идей до анализа результатов.
Читать также про корпоративную культуру к компании
Менеджер по развитию
В небольших компаниях директор может выполнять все рабочие функции отдела развития самостоятельно. В крупных же организациях для выполнения контроля и анализа набираются целые отделы. Особенно это актуально на предприятиях со структурными подразделениями, филиалами, дочерними компаниями.
Работа менеджеров по развитию приносит в компанию много пользы:
- Последовательное внедрение бизнес-процессов.
- Повышение квалификации сотрудников.
- Сокращение затрат на реализацию проекта.
Перечень возможных функций менеджеров:
- Разработка концепции развития.
- Планирование реструктуризации.
- Разработка планов по улучшению работы отдельного подразделения.
- Анализ ситуации на рынке, исследование новых возможностей.
- Организация эффективной коммуникации между отделами.
- Участие в разработке программ обучения и повышения квалификации специалистов.
Для эффективного выполнения своих функций менеджеры по развитию должны иметь доступ к рабочей документации (отчетам, регламентам, программам обучения). Также, будет лучше, если они будут в курсе решений руководства по той или иной ситуации или проекту. Их работа не должны противоречить стратегическим целям компании. При согласовании руководителем менеджеры могут вовлекать в свою работу работников других подразделений в соответствии с их прямыми обязанностями.
Отдел развития играет важную роль в работе компании. Он подчиняется непосредственно руководителю, обязан отчитываться перед ним, предоставлять отчеты в случае необходимости. В случае нарушения регламентов, сотрудников также может ждать дисциплинарная ответственность.
