Как бизнесу адаптироваться к изменениям

Огромное влияние на деятельность любого предприятия оказывают внешние факторы. В условиях рыночной экономики выигрывает то предприятие, которое умело подстраивается под них. Тогда как, использование одних и тех же методов ведения бизнеса может привести к банкротству, закрытию фирмы.

Что такое адаптация в бизнесе

В биологии под адаптацией понимается приспособление организмов к изменяющимся условиям внешней среды. Если смотреть с этой точки зрения, то предприятие – это тот же организм, который вынужден подстраиваться к различным условиям:

• Экономический кризис, пандемия.
• Новые потребности, желания клиентов.
• Изменения в законодательстве, налоговом кодексе.

Иногда адаптация требуется, даже если владелец бизнеса не видит серьезных преобразований во внешней среде. Например, выполняет определенные действия, но они не приводят к ожидаемому приросту прибыли. Значит, что рыночные условия все-таки изменились и это необходимо учитывать при построении маркетинговой стратегии.

Главная цель адаптации – не допущение банкротства, приведение бизнес-процессов в соответствие с ситуацией на рынке.

Читать также, как правильно рассчитать бюджет компании

Что такое внешний фактор

Перед тем, как начать осуществлять изменения, необходимо проанализировать рынок, понять, какие новшества там были введены. Дело в том, что не всегда невооруженным взглядом можно заметить какие-либо ситуации.

Чтобы увидеть внешние изменения, необходимо описать их через отдельные направления работы. Проще всего описать внешние изменения через внешние факторы. Они не зависят от владельца и кардинально меняют сперва рынок, а потом и модель бизнеса.

Какие внешние факторы могут быть

Чтобы определить, какое воздействие может оказать тот или иной фактор, необходимо сегментировать их по определенным признакам. На сегодняшний день можно выделить 5 основных типов факторов:

1. Тренды – ведущие направления деятельности, например, тренды на экопродукцию, выход на маркетплейсы и другие.
2. Вызовы – это сигналы, которые призывают оперативным действиям. На эти вызовы нужно срочно реагировать, иначе можно понести огромные убытки. Например, в соц.сетях появилась информация, что определенные товары или ингредиенты вредны для здоровья, могут привести к болезням. В этом случае компании должны немедленно предпринять действия, которые вернут доверие целевой аудитории.
3. Угрозы – факторы, причиняющие реальный вред фирме и потребителям. Например, военные стычки, природные бедствия, чрезвычайные ситуации.
4. Исторические события. Государственные перевороты, смена власти.
5. Кризисы. Экономические катаклизмы.

Читать также, зачем нужно финансовое планирование в бизнесе

Значение адаптации в современном бизнесе

В условиях стремительных изменений, характерных для современной экономики, адаптация становится ключевым фактором успешного ведения бизнеса. Технологические инновации, глобализация, изменение предпочтений потребителей и появление новых конкурентов требуют от компаний гибкости и способности быстро приспосабливаться к новым условиям.

Адаптация позволяет бизнесу сохранять конкурентоспособность. Компании, которые не способны оперативно реагировать на изменения, рискуют оказаться вне рынка. Например, цифровая трансформация изменила многие отрасли: компании, которые вовремя интегрировали новые технологии, смогли не только удержать свои позиции, но и расширить аудиторию за счет более эффективных бизнес-процессов и улучшенного взаимодействия с клиентами.

Кроме того, адаптация помогает бизнесу предвидеть потенциальные риски и минимизировать их последствия. Быстрое реагирование на экономические кризисы, изменения законодательства или появление новых трендов позволяет не только сохранить бизнес, но и использовать возникающие возможности. Компании, которые умеют адаптироваться, могут перераспределить ресурсы, оптимизировать затраты и найти новые источники дохода.

Еще один аспект адаптации — это способность компаний поддерживать интерес клиентов и удерживать их лояльность. Современные потребители ожидают, что бизнес будет соответствовать их меняющимся предпочтениям. Это касается не только качества продукции или услуг, но и ценностей компании, ее экологической и социальной ответственности.

Как адаптироваться к изменениям рынка: пошаговая инструкция

Адаптация предполагает преобразования внутри компании, которые выполняются в определенном порядке. Для разных секторов экономики он может отличаться. Рассмотрим основные этапы адаптации к изменениям.

Фиксация изменений

Сначала нужно убедиться, связано ли недостижение роста с рыночными изменениями или дело в работе самой компании.

Если маркетинговая стратегия и тактика выполнялась неукоснительно, а роста нет, значит, причина кроется в изменении внешней среды. Тогда необходимо зафиксировать, какая разница есть между изменениями рынка и функционирующей системой предприятия.

Определение внешних факторов

Иногда на работу компании оказывают влияние несколько факторов. В этом случае необходимо определить, влияние какого условия наиболее существенно.

Читать также, Что такое кайдзен и как применять эту методику в бизнесе

Внешние факторы, влияющие на бизнес

После определения фактора, оказывающего самое большое значение, необходимо перечислить его признаки. Например, признаками такого фактора, как «Тренды» могут быть:

• Цифровизация экономики.
• Переход сотрудников на удаленку.
• Развитие искусственного интеллекта.

Признаки «Вызовов»:

• Развитие логистики.
• Появление альтернативных источников энергии.
• Санкции.

Угрозами могут стать военные столкновения, техногенные катастрофы, пандемия. Кризисы – перевороты, забастовки, обвал рынка.

К признакам «Событий» можно отнести:

• Рост цен на сырье.
• Войны между третьими странами.
• Банкротство лидеров рынка.
• Уход с рынка компаний-конкурентов.

Выявление изменений

Следующий этап – выявление новых ситуаций, которые произошли из-за внешних факторов. Например, одной из недавних угроз для компаний стала пандемия, которая стала причиной следующих ситуаций:

• Локдаун.
• Ограничение передвижения.
• Переход большинства сотрудников на удаленку.
• Закрытие некоторых компаний.

В этот перечень нельзя включать факторы, которые не связаны с пандемией, например, санкции, демографические колебания.

Каждую группу факторов нужно учитывать отдельно.

Если на деятельность компании в равной степени влияет несколько внешних факторов, то после составления первого списка явлений можно составить второй аналогичный и включить туда, связанные с ними ситуации.

Определение влияния изменений на деятельность компании

Следующий шаг – описание деятельности компании, выявление несоответствий между внешними факторами и бизнес-процессами. Для этого можно сделать таблицу, в которой описать:

• Внешние условия.
• Цели компании до начала изменений.
• Условия рынка.

Этот анализ позволит показать реальную ситуацию в компании и сделать выводы.

Читать также, что такое антикризисное управление в бизнесе

Оценка несоответствия

На данном этапе можно дозаполнить таблицу, добавив столбец — оценка расхождения стратегии компании с тем, что требует рынок. Можно поставить следующие оценки:

• Полное расхождение – необходимо менять все целиком.
• Частичное – можно внести изменения в некоторые бизнес-процессы.
• Положительная оценка – изменения не требуются.

Для сегментации ситуаций можно использовать цветную маркировку, например, красный – для критических случаев, зеленый – когда все устраивает, желтый – для частичных расхождений.

Основные направления адаптации бизнеса к изменениям

После анализа выявленных несоответствий выбирается подходящая стратегия адаптации. Обычно различают три основных типа стратегий:

• Для зеленой категории — стратегия роста и расширения.
• Для красной — стратегия сохранения и выживания.
• Для желтой — стратегия сотрудничества и объединения.

Читать также про Матрицу Ансоффа: как она поможет бизнесу составить стратегию развития

Захват рынка

Пока конкуренты пытаются подстроиться под изменения рынка, компания может реализовать стратегию захвата рынка. Ее суть заключается в завоевании той части рынка, которая принадлежит конкурентам. Для этого можно использовать следующие приемы: снижение цен, сокращение норм прибыли, последовательный захват (усиление в определенных сегментах рынка).

Малые компании могут использовать метод партизанских набегов. Можно найти рынки, малопривлекательные для лидеров рынка и сконцентрировать свое внимание на них, расширить там свою долю.

Кооперация с конкурентами

Совместное использование ресурсов и проведение исследований поможет снизить затраты на производство и реализацию продукции, что откроет возможности для увеличения рыночной доли. Кроме того, благодаря экономии высвободятся средства, которые можно будет направить на изменение организационной структуры и внедрение новых бизнес-процессов.

Читать также про управление репутационными и конкурентными рисками в бизнесе

Выживание на рынке

Заключается в получении максимально возможной прибыли от реализации имеющихся товаров и услуг. Стратегия помогает компании избежать краха. Однако даже при использовании стратегии необходимо выделять средства и ресурсы на адаптацию бизнеса, то есть его реорганизацию в соответствии с требованиями рынка. Для этого нужно:

• Изменить систему управления;
• Перестроить маркетинговую и финансовую стратегию;
• Провести перераспределение обязанностей, сократить некоторые должности;
• Закрыть убыточные филиалы и подразделения;
• Поменять товарную политику.

Разработка плана действий

Далее составляется план действий по адаптации, которая учитывает ситуацию на рынке, выбранную стратегию. Конкретные действия всегда подбираются индивидуально, в зависимости от отрасли компании, ее масштабов и степени расхождения с рынком.

Адаптация к условиям рынка на примере коронавирусной инфекции

Пандемия стала проверкой на прочность для многих компаний, затронула все компании на рынке. Этот фактор можно отнести к категории «Угрозы». Он привел к следующим изменениям:

• Развитие онлайн-покупок (локдаун).
• Недоступность некоторых видов сырья (закрытие границ).
• Закрытие офисов, уход на вынужденные отпуска.
• Появление новых статей затрат.

Эти изменения касаются в разной степени всех организаций. Расхождения могут быть крупными, если:

• Налажена только офлайн торговля через магазины.
• Сырье закупается только за рубежом.
• Работники сидят в офисе или работают в торговых точках.
• Есть огромные затраты на содержание торговых площадок, складов.

Читать также, как управлять стратегическими рисками в бизнесе

В данном случае необходимо использовать стратегию выживания и параллельно внедрять нововведения для адаптации предприятия. Компания должна в первую очередь:

• Не начинать новые инвестиционные проекты.
• Закрыть неприбыльные точки.
• Сократить заработную плату работников.

После этого разрабатывается новая стратегия, которая должна учитывать следующие моменты:

• Поиск новых поставщиков внутри страны.
• Изменить ассортимент.
• Выйти на онлайн-рынок.
• Начать работать удаленно.
• Использовать новые маркетинговые приемы, чтобы привлечь максимальное количество клиентов.

Эти мероприятия позволят адаптироваться к изменениям рынка и начать получать прибыль.

Чтобы успешно адаптироваться к изменениям, бизнесу необходимо быть гибким и готовым к изменениям. Важно также понимать причины изменений и уметь быстро реагировать на них. Кроме того, необходимо иметь четкую стратегию и план действий, а также обучать сотрудников новым навыкам и знаниям.