Что такое событийный маркетинг и зачем он нужен

Развитие бизнеса

В современном мире привлечение внимания целевой аудитории становится все более сложной задачей для маркетологов. В этом контексте событийный маркетинг вырисовывается как эффективный инструмент, способный не только привлечь внимание, но и углубить вовлеченность потребителей. Эта стратегия не просто рассматривает аудиторию как пассивных потребителей, а предлагает им активное участие в неповторимых мероприятиях. В данной статье мы рассмотрим суть событийного маркетинга, выявим ключевые моменты его эффективности и проанализируем, зачем современным брендам и компаниям важно интегрировать этот подход в свою стратегию продвижения.

Содержание
  1. Событийный маркетинг: как работает, преимущества и недостатки
  2. Преимущества
  3. Недостатки
  4. Основные задачи событийного маркетинга
  5. Виды событийного маркетинга
  6. Корпоративные мероприятия
  7. Торговые выставки и конференции
  8. Спонсорские мероприятия
  9. Продажи и акции
  10. Праздничные мероприятия и фестивали
  11. Брендированные мероприятия
  12. Виртуальные мероприятия
  13. Образовательные мероприятия
  14. Специальные проекты
  15. Инструменты событийного маркетинга
  16. Как провести мероприятие
  17. Определение целей
  18. Анализ целевой аудитории
  19. Выбор типа мероприятия
  20. Бюджетирование
  21. Выбор места и даты
  22. Разработка программы
  23. Маркетинг и реклама
  24. Регистрация участников
  25. Техническое обеспечение
  26. Подготовка персонала
  27. Организация процесса работы
  28. Отслеживание результатов
  29. Послепродажное обслуживание
  30. Как оценить эффективность событийного маркетинга
  31. Примеры событийного маркетинга

Событийный маркетинг: как работает, преимущества и недостатки

Событийный маркетинг – это стратегия продвижения, которая основывается на создании и организации событий с целью привлечения внимания целевой аудитории. В отличие от традиционных методов, таких как реклама и прямые продажи, он стремится установить более глубокие и эмоциональные связи между брендом и потребителем.

Преимущества

  1. Глубокие взаимоотношения: позволяет строить более глубокие контакты, создавая эмоциональные связи.
  2. Повышение узнаваемости бренда.
  3. Привлечение внимания в СМИ.

Недостатки

  1. Высокие затраты.
  2. Неопределенные результаты.
  3. Временные ограничения: для поддержания интереса аудитории необходимо постоянно обновлять и развивать подходы.

Основные задачи событийного маркетинга

Событийный маркетинг ориентирован на достижение различных целей, специфичных для каждой компании и её стратегии:

  1. Привлечение внимания и узнаваемость.
  2. Формирование позитивного восприятия бренда.
  3. Вовлечение целевой аудитории.
  4. Поддержание и укрепление отношений с клиентами.
  5. Развитие и расширение сообщества.
  6. Запуск и продвижение нового продукта или услуги.
  7. Привлечение СМИ и публичность.
  8. Повышение узнаваемости и репутации бренда.
  9. Измерение результатов и эффективности.
  10. Предоставление участникам новых знаний и навыков.

Читать также, Нетворкинг: как заводить полезные знакомства

Виды событийного маркетинга

Событийный маркетинг охватывает широкий спектр мероприятий, и их типы могут варьироваться в зависимости от целей компании, характера продукта или услуги, а также особенностей целевой аудитории:

Корпоративные мероприятия

Могут включать корпоративные встречи, тимбилдинг, годовые конференции, выездные семинары и прочее.

Цель: Укрепление команды, обмен знаний, мотивация сотрудников, создание позитивного имиджа компании.

Торговые выставки и конференции

Компания может быть участником или организатором подобных событий.

Цель: Продвижение продуктов, привлечение новых клиентов, обмен опытом, демонстрация новинок.

Спонсорские мероприятия

Поддержка и спонсорство событий, проводимых другими организациями. Это могут быть спортивные события, культурные мероприятия, благотворительные акции и др.

Цель: установление связей с целевой аудиторией, укрепление бренд-ассоциаций, улучшение репутации.

Продажи и акции

Организация специальных продаж, акций и розыгрышей в магазинах или онлайн. Это может включать в себя сезонные распродажи, скидочные программы, конкурсы и др.

Цели: увеличение продаж, привлечение новых клиентов, ликвидация старых запасов.

Праздничные мероприятия и фестивали

Это может быть организация новогодних мероприятий, пасхальных акций, карнавалов и прочее.

Цели: Создание праздничного настроения, привлечение внимания к бренду в периоды праздников.

Брендированные мероприятия

Может включать в себя запуск нового продукта, открытие магазина, презентации и др.

Цели: усиление бренда, создание уникальных брендовых моментов, установление контакта с целевой аудиторией.

Виртуальные мероприятия

Организация онлайн-мероприятий, таких как вебинары, онлайн-конференции, виртуальные выставки и прочее.

Цели: Привлечение онлайн-аудитории, обмен знаний, демонстрация продуктов и услуг.

Образовательные мероприятия

Направлены на обучение и развитие. Это могут быть мастер-классы, семинары, тренинги.

Цели: Поднятие уровня экспертизы бренда, установление бренда в качестве лидера в своей области.

Специальные проекты

Реализация уникальных и нестандартных проектов, специфичных для отрасли компании. Например, строительство временного павильона, создание арт-инсталляции и прочее.

Цели: Привлечение внимания к особенностям бренда, создание инновационного и креативного образа.

Инструменты событийного маркетинга

Для успешной реализации событийного маркетинга необходимо использовать различные инструменты и технологии:

  1. Сайт и лендинги: могут содержать информацию о программе, гостях, регистрации и другие детали.
  2. Электронные приглашения и рассылки: быстрое распространение информации, возможность персонализации, отслеживание откликов.
  3. Социальные медиа для продвижения события, вовлечения аудитории, создания хештегов и проведения онлайн-активностей.
  4. Мобильные приложения: могут включать в себя программу мероприятий, карту места, возможность сетевого взаимодействия и другие функции.
  5. Вебинары и онлайн-трансляции. Это актуально для глобальных или удаленных аудиторий.
  6. Интерактивные технологии: мобильные приложения для голосования, обратной связи, использование интерактивных стендов и прочее.
  7. Опросы и оценки для сбора обратной связи от участников и измерения уровня удовлетворенности.
  8. Фото- и видеосъемка: Создание контента для дальнейшего использования, увековечивание важных моментов.
  9. Аналитика и CRM-Системы для отслеживания результатов, анализа данных и управления взаимоотношениями с участниками.

Читать также, Как малому бизнесу конкурировать с крупными компаниями

Как провести мероприятие

Проведение успешного мероприятия в рамках событийного маркетинга требует детального планирования, тщательной организации и учета множества факторов.

Определение целей

Это может быть увеличение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов, укрепление отношений с текущими клиентами и т.д.

Анализ целевой аудитории

Изучите аудиторию: их интересы, предпочтения, поведенческие особенности. Это поможет адаптировать мероприятие под их ожидания.

Выбор типа мероприятия

Исходя из целей и аудитории, определите, какой тип мероприятия будет наиболее эффективным: конференция, выставка, корпоративное мероприятие, спонсорская акция и т.д.

Бюджетирование

Определите бюджет, который вы готовы выделить на проведение мероприятия. Учтите расходы на аренду места, оборудование, персонал, рекламу и другие расходы.

Выбор места и даты

Учтите доступность места, логистику, сезонные факторы и другие обстоятельства.

Разработка программы

Создайте подробную программу, включая расписание, список спикеров или участников, темы презентаций, активности и т.д.

Маркетинг и реклама

Используйте различные каналы, такие как социальные медиа, электронные рассылки, реклама на сайте и другие, чтобы привлечь внимание целевой аудитории.

Регистрация участников

Может быть на вашем сайте или специальной платформе.

Техническое обеспечение

Арендуйте необходимое оборудование, проверьте звуковое и видеооборудование, удостоверьтесь в надежности интернет-соединения.

Подготовка персонала

Обучите персонал, который будет заниматься обслуживанием мероприятия: администраторов, хостес, технический персонал и др.

Организация процесса работы

Планируйте детали каждого этапа мероприятия, начиная с регистрации участников и заканчивая завершением. Уделяйте внимание логистике, времени проведения, безопасности и другим важным аспектам. Предусмотрите интерактивные элементы: вопросы и ответы, голосования, конкурсы, обратная связь и другие активности.

Отслеживание результатов

Следите за результатами: количество участников, уровень удовлетворенности, обратная связь. Анализируйте эти данные для дальнейшего улучшения стратегии событийного маркетинга.

Послепродажное обслуживание

Продолжайте взаимодействие с участниками через благодарственные письма, обзоры, фото- и видеоматериалы. Это также время для обработки обратной связи и планирования будущих мероприятий. Проведите анализ эффективности проведенного мероприятия в контексте достижения поставленных целей. Сравните результаты с ожиданиями и выявите области для улучшения.

Как оценить эффективность событийного маркетинга

Оценка требует комплексного подхода и учета различных показателей:

  1. Цели и ключевые показатели эффективности (KPI).
  2. Участие и посещаемость: может включать зарегистрированных участников, посещаемость выставочных стендов, уровень участия в интерактивных моментах.
  3. Обратная связь участников: проведите анкетирование или сбор отзывов. Изучите их мнение о качестве мероприятия, организации, программе, локации и других аспектах.
  4. Социальные медиа метрики: Анализируйте количество упоминаний, использование хештегов, вовлеченность аудитории, комментарии и репосты.
  5. Вовлеченность аудитории в интерактивные элементы мероприятия, такие как голосования, вопросы и ответы, обсуждения и другие активности.
  6. Продажи и конверсии: отслеживайте количество и объем продаж, сделок, подписок и других конверсий, которые произошли в результате участия в событии.
  7. Брендовые метрики: увеличение узнаваемости, укрепление позитивного восприятия бренда, формирование положительных ассоциаций.
  8. Аналитика сайта и переходы: используйте инструменты аналитики для отслеживания посещений, длительности сессий, конверсий и других метрик.
  9. Медийное покрытие: измерьте медийное покрытие, количество статей, интервью, публикаций и обсуждений в СМИ.
  10. ROI: рассчитайте возврат инвестиций, сравнив затраты на мероприятие с полученными выгодами.
  11. Продолжительность воздействия: изучите, сохраняется ли интерес аудитории после завершения события и какие долгосрочные эффекты оно оказывает на бизнес.
  12. Анализ по тематикам и секциям: может помочь определить, какие аспекты более привлекательны для аудитории.

Примеры событийного маркетинга

Событийный маркетинг активно развивается в России, и множество компаний используют различные мероприятия для продвижения своих брендов.

  1. Nike организует ежегодный массовый забег «We Run Moscow». Это событие привлекает тысячи бегунов и становится площадкой для продвижения спортивной культуры, активного образа жизни и, конечно, продукции Nike.
  2. Социальная сеть ВКонтакте организует VK Fest — крупнейший фестиваль цифровой культуры и развлечений. Это мероприятие объединяет миллионы участников, предоставляя площадку для обмена идеями, творчества и взаимодействия с различными брендами.
  3. Сбербанк проводит ежегодную конференцию SberConf, на которой рассматриваются актуальные темы в области бизнеса, финансов и технологий. Это событие привлекает предпринимателей, стартапы и представителей бизнес-сообщества.
  4. Розничная сеть M.Video проводит ежегодное мероприятие под названием «Техноночь». В рамках этого события магазины работают круглосуточно, предлагая клиентам специальные скидки и акции на технику.
  5. Многие компании в России организуют Дни Открытых Дверей, приглашая клиентов, партнеров и общественность посетить свои офисы, заводы или магазины. Это создает прозрачность в отношениях с клиентами и укрепляет доверие к бренду.

Читать также, Что такое реферальный маркетинг и как он работает

Событийный маркетинг представляет собой мощный инструмент для создания уникальных взаимодействий между брендом и его аудиторией. Несмотря на некоторые затраты и ограничения, правильно спроектированные и организованные события могут значительно укрепить позиции бренда, создавая положительные впечатления и эмоциональные связи с потребителями.

Предприниматель, бизнес-трекер, пишу о том, как развивать бизнес в условиях неопределенности

Бизнес-журнал Тарасова Константина
Кнопка чата