Как бизнесу адаптироваться к изменениям

Огромное влияние на деятельность любого предприятия оказывают внешние факторы. В условиях рыночной экономики выигрывает то предприятие, которое умело подстраивается под эти факторы. Тогда как, использование одних и тех же методов ведения бизнеса может привести к банкротству, закрытию бизнеса.

Что такое адаптация в бизнесе

В биологии под адаптацией понимается приспособление организмов к изменяющимся условиям внешней среды. Если смотреть с этой точки зрения, то предприятие – это тот же организм, который вынужден подстраиваться к различным условиям:

• Экономический кризис, пандемия.
• Новые потребности, желания клиентов.
• Изменения в законодательстве, налоговом кодексе.

Иногда адаптация требуется, даже если владелец бизнеса не видит серьезных изменений во внешней среде. Например, компания выполняет определенные действия, но они не приводят к ожидаемому приросту прибыли. Значит, что рыночные условия все-таки изменились и это необходимо учитывать при построении маркетинговой стратегии.

Главная цель адаптации – не допущение банкротства компании, приведение бизнес-процессов в соответствие с изменениями рынка.

Читать также, как правильно рассчитать бюджет компании

Что такое внешний фактор

Перед тем, как начать осуществлять изменения, необходимо проанализировать рынок, понять, какие новшества там были введены. Дело в том, что не всегда невооруженным взглядом можно заметить какие-либо факторы.

Чтобы увидеть внешние изменения, необходимо описать их через отдельные направления работы компании. Проще всего описать внешние изменения через внешние факторы. Они не зависят от владельца компании и кардинально меняют сперва рынок, а потом и модель бизнеса.

Какие внешний факторы могут быть

Чтобы определить, какое воздействие может оказать тот или иной фактор, необходимо сегментировать их по определенным признакам. На сегодняшний день можно выделить 5 основных типов внешних факторов:

1. Тренды – ведущие направления деятельности компаний, например, тренды на экопродукцию, выход на маркетплейсы и другие.
2. Вызовы – это сигналы, которые призывают оперативным действиям. На эти вызовы нужо срочно реагировать, иначе можно понести огромные убытки. Например, в соц.сетях появилась информация, что определенные товары или ингредиенты вредны для здоровья, могут привести к болезням. В этом случае компании должны немедленно предпринять действия, которые вернут доверие целевой аудитории.
3. Угрозы – факторы, причиняющие реальный вред компании и потребителям. Например, военные стычки, природные бедствия, чрезвычайные ситуации.
4. Исторические события. Государственные перевороты, смена власти.
5. Кризисы. Экономические катаклизмы.

Читать также, зачем нужно финансовое планирование в бизнесе

Как адаптироваться к изменениям рынка: пошаговая инструкция

Адаптация к внешним изменениям предполагает преобразования внутри компании, которые выполняются в следующем порядке.

Фиксация изменений

Сначала нужно убедиться, связано ли недостижение роста с рыночными изменениями или дело в работе самой компании.

Если маркетинговая стратегия и тактика выполнялась неукоснительно, а роста нет, значит, причина кроется в изменении внешней среды. Тогда необходимо зафиксировать, какая разница есть между изменениями рынка и функционирующей системой предприятия.

Определение внешних факторов

Иногда н работу компании оказывают влияние несколько факторов. В этом случае необходимо определить, влияние какого фактора наиболее существенно.

Внешние факторы, влияющие на бизнес

После определения фактора, оказывающего самое большое значение, необходимо перечислить его признаки. Например, признаками такого фактора, как «Тренды» могут быть:

• Цифровизация экономики.
• Переход сотрудников на удаленку.
• Развитие искусственного интеллекта.

Признаки «Вызовов»:

• Развитие логистики.
• Появление альтернативных источников энергии.
• Санкции.

Угрозами могут стать военные столкновения, техногенные катастрофы, пандемия. Кризисы – перевороты, забастовки, обвал рынка.

К признакам «Событий» можно отнести:

• Рост цен на сырье.
• Войны между третьими странами.
• Банкротство лидеров рынка.
• Уход с рынка компаний-конкурентов.

Выявление изменений

Следующий этап – выявление новых ситуаций, которые произошли из-за внешних факторов. Например, одной из недавних угроз для компаний стала пандемия, которая стала причиной следующих ситуаций:

• Локдаун.
• Ограничение передвижения.
• Переход большинства сотрудников на удаленку.
• Закрытие некоторых компаний.

В этот перечень нельзя включать факторы, которые не связаны с пандемией, например, санкции, демографические колебания.

Если на деятельность компании в равной степени влияет несколько внешних факторов, то после составления первого списка явлений можно составить второй аналогичный и включить туда, связанные с ними ситуации.

Определение влияния изменений на деятельность компании

Следующий шаг – описание деятельности компании, выявление несоответствий между внешними факторами и бизнес-процессами. Для этого можно сделать таблицу, в которой описать:

• Внешние условия.
• Цели компании до начала изменений.
• Условия рынка.

Этот анализ позволит показать реальную ситуацию в компании и сделать выводы.

Читать также, что такое антикризисное управление в бизнесе

Оценка несоответствия

На данном этапе можно дозаполнить таблицу, добавив столбец — оценка расхождения стратегии компании с тем, что требует рынок. Можно поставить следующие оценки:

• Полное расхождение – необходимо менять все целиком.
• Частичное – можно внести изменения в некоторые бизнес-процессы.
• Положительная оценка – изменения не требуются.

Для сегментации ситуаций можно использовать цветную маркировку, например, красный – для критических случаев, зеленый – когда все устраивает, желтый – для частичных расхождений.

Основные направления адаптации бизнеса к изменениям

После оценки несоответствий, выбирается стратегия адаптации. Обычно выделяют 3 типа стратегий:

• Для зеленой маркировки – стратегия захвата и расширения.
• Для красной – стратегия выживания.
• Для желтой – объединение и кооперация.

Захват рынка

Пока конкуренты пытаются подстроиться под изменения рынка, компания может реализовать стратегию захвата рынка. Ее суть заключается в завоевании той части рынка, которая принадлежит конкурентам. Для этого можно использовать следующие приемы: снижение цен, сокращение норм прибыли, последовательный захват (усиление в определенных сегментах рынка).

Малые компании могут использовать метод партизанских набегов. Можно найти рынки, малопривлекательные для лидеров рынка и сконцентрировать свое внимание на них, расширить там свою долю.

Кооперация с конкурентами

Совместное использование ресурсов, проведение исследований позволит сэкономить на производстве и сбыте товаров. Это станет хорошей возможностью расширить долю на рынке. Кроме этого, за счет экономии освобождаются средства, которые могут быть направлены на изменения организационной структуры, внедрение новых бизнес-процессов.

Читать также про управление репутационными и конкурентными рисками в бизнесе

Выживание на рынке

Заключается в получении максимально возможной прибыли от реализации имеющихся товаров и услуг. Стратегия помогает компании избежать краха. Однако даже при использовании стратегии необходимо выделять средства и ресурсы на адаптацию бизнеса, то есть его реорганизацию в соответствии с требованиями рынка. Для этого нужно:

• Изменить систему управления;
• Перестроить маркетинговую и финансовую стратегию;
• Провести перераспределение обязанностей, сократить некоторые должности;
• Закрыть убыточные филиалы и подразделения;
• Поменять товарную политику.

Разработка плана действий

Далее составляется план действий по адаптации, которая учитывает ситуацию на рынке, выбранную стратегию. Конкретные действия всегда подбираются индивидуально, в зависимости от отрасли компании, ее масштабов и степени расхождения с рынком.

Адаптация к условиям рынка на примере коронавирусной инфекции

Пандемия стала проверкой на прочность для многих компаний, затронула все компании на рынке. Этот фактор можно отнести к категории «Угрозы». Он привел к следующим изменениям:

• Развитие онлайн-покупок (локдаун).
• Недоступность некоторых видов сырья (закрытие границ).
• Закрытие офисов, уход на вынужденные отпуска.
• Появление новых статей затрат.

Эти изменения касаются в разной степени всех организаций. Расхождения могут быть крупными, если:

• Налажена только офлайн торговля через магазины.
• Сырье закупается только зарубежом.
• Работники сидят в офисе или работают в торговых точках.
• Есть огромные затраты на содержание торговых площадок, складов.

Читать также, как управлять стратегическими рисками в бизнесе

В данном случае необходимо использовать стратегию выживания и параллельно внедрять нововведения для адаптации предприятия. Компания должна в первую очередь:

• Не начинать новые инвестиционные проекты.
• Закрыть неприбыльные точки.
• Сократить заработную плату работников.

После этого разрабатывается новая стратегия, которая должна учитывать следующие моменты:

• Поиск новых поставщиков внутри страны.
• Изменить ассортимент.
• Выйти на онлайн-рынок.
• Начать работать удаленно.
• Использовать новые маркетинговые приемы, чтобы привлечь максимальное количество клиентов.

Эти мероприятия позволят адаптироваться к изменениям рынка и начать получать прибыль.