Что такое soft skills и как их развить

Развитие бизнеса

Soft skills — это не технические навыки, относящиеся к тому, как вы работаете. Они включают в себя то, как вы взаимодействуете с коллегами, как вы решаете проблемы и как вы управляете своей работой.

Они являются одними из главных навыков, которые работодатели ищут в кандидатах, принимаемых на работу, потому что такие навыки важны практически для любой работы.

Менеджеры по найму обычно ищут кандидатов с “мягкими навыками”, потому что они делают человека более успешным на рабочем месте. Кто-то может отлично владеть техническими, специфическими навыками, но если он не умеет управлять своим временем или работать в команде, он не сможет быть успешным на рабочем месте.

Они также важны для успеха большинства работодателей. В конце концов, почти каждая работа требует от сотрудников определенного взаимодействия с другими людьми. 

Виды Soft skills 

Soft skills (мягкие навыки) — это набор компетенций, которые важны для успеха в учебе, карьере и личной жизни. Они включают социальные навыки, эмоциональный интеллект, адаптивность, коммуникативные навыки и другие способности, которые позволяют эффективно взаимодействовать с другими людьми и успешно справляться с различными задачами.

“Мягкие навыки” включают в себя личные качества, черты характера и коммуникативные способности, необходимые для успеха на работе. Они характеризуют то, как человек взаимодействует в отношениях с другими людьми.

Примеры soft skills могут включать:

  1. Коммуникация: умение слушать, выражать свои мысли и чувства, а также договариваться и убеждать других.
  2. Работа в команде: способность сотрудничать, делиться ресурсами и решать конфликты.
  3. Решение проблем: аналитические навыки, креативность и умение принимать решения.
  4. Эмоциональный интеллект: самоосознание, управление эмоциями, мотивация и эмпатия.
  5. Адаптивность: гибкость, открытость новому, умение приспосабливаться к изменениям.
  6. Управление временем: умение планировать, организовывать и контролировать свое время.
  7. Обучение и саморазвитие: любознательность, способность к обучению и непрерывное совершенствование своих навыков.
  8. Межкультурная компетентность: понимание и уважение к различным культурам, религиям и мнениям.
  9. Грамотность в информационных технологиях: знание и использование информационных технологий для решения задач и общения.
  1. Критическое мышление: способность анализировать информацию, оценивать риски и принимать обоснованные решения.

Как soft skills влияют на карьеру

Soft skills играют важную роль в карьере, так как они помогают успешно справляться с рабочими задачами, общаться с коллегами и руководством, адаптироваться к изменениям и развиваться профессионально.

  1. Коммуникативные навыки помогают устанавливать контакт с коллегами, клиентами и руководством, понимать их потребности и эффективно передавать информацию. Это особенно важно для работы в команде, где необходимо сотрудничать и решать конфликты.
  2. Умение анализировать проблемы, находить креативные решения и принимать взвешенные решения помогает успешно справляться с задачами, улучшать процессы и достигать поставленных целей.
  3. Самоосознание, умение управлять своими эмоциями и эмпатия помогают лучше понимать себя и других, что важно для установления хороших отношений на работе и разрешения конфликтов.
  4. Гибкость, открытость к новому и способность приспосабливаться к изменяющимся условиям и требованиям помогает быть успешным в быстро меняющейся рабочей среде и адаптироваться к новым задачам и ролям.
  5. Навыки планирования, организации и контроля своего времени помогают эффективно использовать свои ресурсы и достигать целей в установленные сроки.
  6. Постоянное стремление к новым знаниям и навыкам, любознательность и мотивация к самосовершенствованию помогают быть конкурентоспособным на рынке труда и развиваться в своей профессии.
  7. Понимание и уважение различных культур, религий и мнений помогает успешно работать в многонациональных командах и успешно сотрудничать с клиентами и партнерами из разных стран.
  8. Знание и умение использовать информационные технологии в работе повышает эффективность и улучшает качество работы, а также позволяет быть более гибким и адаптивным к изменениям в отрасли.
  9. Способность анализировать информацию, оценивать возможные риски и принимать обдуманные решения помогает принимать правильные решения в сложных ситуациях и снижать возможные риски.

Как понять, какие soft skills нужны лично мне

Определение необходимых soft skills может быть сложным процессом, но есть несколько способов, которые могут помочь:

  • Определение целей и задач: Подумайте о своих профессиональных целях и задачах, которые вам предстоит решать. Какие навыки потребуются для достижения этих целей?
  • Анализ рабочей среды: Изучите свою рабочую среду и определите, какие навыки могут быть наиболее полезными для вашей работы. Например, если вы работаете в команде, то коммуникативные навыки могут быть необходимы.
  • Обратная связь от коллег и руководителей: Спросите своих коллег и руководителей, какие навыки они считают важными для вашей работы.
  • Оценка своих сильных и слабых сторон: Проанализируйте свои сильные и слабые стороны, чтобы определить, какие навыки вам нужно развивать.
  • Участие в тренингах и семинарах: Посещайте тренинги и семинары, которые помогут вам развить необходимые навыки.
  • Постоянное развитие: Не забывайте постоянно развиваться и учиться новым навыкам, чтобы оставаться конкурентоспособным на рынке труда.

Как подчеркнуть свои «мягкие навыки”

Когда вы подаете заявление о приеме на новую работу, подчеркивайте их, а также навыки, специфические для конкретной должности. Сначала составьте список имеющихся у вас soft skills , которые имеют отношение к желаемой работе. Сравните свой список навыков с объявлением о вакансии.

Включите некоторые из этих «мягких навыков”в свое резюме. Вы также можете упомянуть о них в сопроводительном письме. Выберите один или два «мягких» навыка, которые кажутся наиболее важными для желаемой работы. В своем сопроводительном письме предоставьте доказательства того, что вы обладаете именно этими навыками.

Как я могу улучшить свои soft skills 

Вы можете освоить новые или улучшить уже имеющиеся навыки с помощью онлайн-занятий, тренингов для руководителей и программ наставничества. Вы также можете развить свои навыки общения с людьми, просто определив области своего развития и поставив цели по их улучшению. Например, если вы знаете, что вам нужно научиться лучше слушать, вы можете начать с того, чтобы внимательно слушать, что говорят коллеги, и просить разъяснений, когда это необходимо.

Главное о soft skills

  • Soft skills — это мягкие навыки, которые важны для успешной карьеры и личной жизни.
  • Они включают коммуникативные навыки, работу в команде, решение проблем, эмоциональный интеллект, адаптивность и другие компетенции.
  • Soft skills помогают успешно справляться с рабочими задачами, общаться с коллегами и руководством, адаптироваться к изменениям и профессионально развиваться.
  • Для определения необходимых soft skills нужно определить свои профессиональные цели, проанализировать рабочую среду, получить обратную связь от коллег и руководителей, оценить свои сильные и слабые стороны и участвовать в тренингах и семинарах.

Предприниматель, бизнес-трекер, пишу о том, как развивать бизнес в условиях неопределенности

Бизнес-журнал Тарасова Константина
Кнопка чата