Операционка предполагает постоянное решение рутинных ежедневных задач. Это отнимает у руководителя, собственника достаточно много времени, мешая развитию бизнеса, достижению стратегического плана. Как же сделать так, чтобы бизнес «жил» без вашего постоянного участия и контроля? Попробуем разобраться.
В чем польза выпуска бизнеса из-под контроля
Выход из операционного управления позволяет руководителю избежать постоянного участия в жизни компании: он может спокойно уехать в отпуск, взять больничный, заниматься другими делами, при этом бизнес будет функционировать, развиваться.
Шаги для выхода из операционного управления
Вот несколько простых шагов, которые помогут вам это сделать:
- Сформируйте четкие описания бизнес-процессов, ознакомьте сотрудников с инструкциями. Это особенно актуально для больших компаний с множеством отделов. Ведь обычно руководитель организации не вникает в то, чем занимается сотрудник конкретного отдела. Лучше всего список бизнес-процессов зафиксировать в документах, блок-схемах. Например, в организации могут быть следующие процессы:
— основные — связанные с созданием продуктов или услуг;
— вспомогательные – способствуют реализации основных процессов;
— управленческие – сюда относятся все действия по управлению и продвижению компании.
- Определите основные показатели каждого процесса:
— границы, в чем суть действия;
— участников, ответственных.
Эти показатели помогут разграничить обязанности каждого сотрудника. При возникновении проблем специалисты могут обратиться к ответственным. При этом вся информация должна быть в открытом доступе, каждый работник должен иметь возможность ознакомиться с бизнес-процессами.
- Выберите инструменты для управления компанией.
Используя карту бизнес-процессов, можно выбрать подходящее программное обеспечение – Excel, ERP-система (программа для планирования ресурсов и организации производства). Лучше всего использовать только один из инструментов.
Читать также
- Разработайте план развития бизнеса
Необходимо определить начальную и контрольную точку по ключевым показателям бизнеса (выручка, прибыль, расходы, дебиторская задолженность, займы, кредиты), обсудить план с командой.
Чтобы быть уверенным в работе плана, эксперты рекомендуют руководителям отслеживать динамику показателей на протяжении 6 месяцев, только потом, в случае успешной работы стратегии, выйти из операционного управления. Если же возникли какие-то сбои, то лучше разобраться в неполадках и дождаться положительных итогов.
- Откройте себе доступ для удаленного просмотра отчетности
Это важно, чтобы вы могли периодически проверять итоговые показатели (отчет о прибылях и убытках, о движении денежных средств, бухгалтерский баланс). Для повышения эффективности работы, можно внедрить автоматизированную CRM-систему.
- Наладьте системы найма и обучения новых сотрудников
Дайте возможность начальникам отделов разобраться, какие специалисты им нужны. HR-специалист и руководитель новичка могут также провести обучение сотрудника, ознакомить с порядками в коллективе.
Единственное, подбором ключевых работников компании (главного бухгалтера, коммерческого директора, начальника отдела) лучше заниматься самому собственнику.
- Сформулируйте ценности компании, корпоративную культуру
Лучше всего ценности, приоритеты, миссию компании зафиксировать документально. Это позволит уменьшить риск возникновения конфликтных ситуаций.
- Найдите преемника
Это может быть как человек из компании, так и сторонний менеджер. В любом случае манера управления менеджера должна быть похожа на вашу, чтобы коллектив легче принял изменения.
Выход из операционки – это серьезный шаг для руководителя. Он позволяет освободиться от текущих операций, уделяя время другим делам, отдыху. Но требует серьезной подготовки.
